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Idec notifica Hering por filmar e coletar dados de clientes sem autorização


Felipe Payão, tecmundo.com.br, 01/03/2019



O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) notificou a empresa de vestuário Hering na última sexta-feira (22). A Hering estaria utilizando câmeras de reconhecimento facial e identificação de radiofrequência dos clientes para fins de publicidade direcionada — ação que não conta com autorização do cliente. A ação da Hering deixa o Instituto em alerta por possivelmente violar diversos direitos dos consumidores As câmeras de reconhecimento facial são utilizadas na Hering Experience, uma loja conceito que foi recentemente aberta no Morumbi Shopping, em São Paulo. O sistema de vigilância usado pela Hering permite que a empresa capte reações de consumidores às peças exibidas no local.





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